Conditions générales

Conditions générales pour https://ohlalacharlotte.com avec service de retrait et de livraison

Bienvenue dans notre pâtisserie en ligne. Les présentes conditions générales s'appliquent lorsque vous utilisez notre site web, commandez des produits ou utilisez nos services de retrait et de livraison. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.

Commandes et paiements :

En passant une commande, vous acceptez de payer le prix indiqué pour les produits et les éventuels frais de livraison.
Les paiements doivent être effectués via les modes de paiement disponibles sur notre site web.

Service de vente à emporter et de livraison :

Nous nous efforçons de préparer votre commande à l'heure convenue pour le retrait ou la livraison. Cependant, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards.
Les livraisons sont soumises à des zones et des horaires de livraison spécifiques. Vérifiez la disponibilité dans votre région avant de passer commande.

Annulation et remboursement :

Les commandes ne peuvent pas être annulées. Vous pouvez toutefois choisir une nouvelle date pour votre enlèvement ou votre livraison.

Nous proposons un service de livraison et assumons l'entière responsabilité de l'arrivée de votre commande en parfait état. Toutefois, en cas d'enlèvement, dès que la commande quitte notre cuisine professionnelle, nous ne sommes plus responsables de la manière dont elle est transportée et stockée avant d'être consommée.

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Toutefois, si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable.

Notre responsabilité est limitée au montant d'achat des produits concernés.

Propriété intellectuelle :

Tout le contenu de notre site web, y compris les logos, les images et les textes, est notre propriété et est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle.

Confidentialité :

Notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

Modifications apportées aux conditions générales :

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.

Contact :

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse info@ohlalacharlotte.com ou ohlalacharlottexxx@gmail.com.